【不具合】QUREOのゲームエディタが、正常に動作しない場合の解決方法について

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

QUREO 運営事務局です。

ある一定の環境でQUREOを使用すると、ゲームエディターが正常に動作しない不具合が報告されております。

<不具合の概要>

・一定の環境で、QUREOの「プロジェクトをつくる」「プログラミングレッスン」内の、ゲームをプレイする画面で、ランボタンを押すとオブジェクトが画面端に移動してしまう。

・Chromeブラウザでのみ起きます。

・以下のような画面が表示された場合も対象です。

<解消の方法>

QUREOのゲームエディタが、正常に動作しない場合の解決手順

① chrome://settings/ にアクセスする。

②ページ下部の、「詳細設定」をクリックする。

③詳細設定内の下部にある「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をONにする

④Chromeのアプリを、一度終了いただいて、再起動ください

再度、QUREOのゲームエディターが動くかご確認ください。

まだ、正常に動作しない場合は、再度お手数ですが、

⑤ chrome://flags/ にアクセス　※Google公式ページです

⑥上部にある、「Override software rendering list」を「Enabled（有効）」にしてください

⑦Chromeのアプリを、一度終了いただいて、再起動ください

<設定が反映されない場合>

端末のスペックやネットワーク環境によっては上記の設定を行っても端末に反映されない場合があります。

以下の対応を行うことで設定が適用される場合がありますのでお試しください。

・Chromeのアプリの再起動を数回行う

・上記でも難しい場合はPCを再起動を数回行う

引き続き、QUREO(キュレオ) を何卒よろしくお願いいたします。